Portefeuillehouder
S. Metaal-ten Dolle

Wethouder: Metaal

We breiden de e-diensten uit aan de hand van de ontwikkelingen van de vakspecifieke software van bijvoorbeeld het sociaal domein en het ruimtelijk domein. Waar deze vakspecifieke software ontbreekt, ontwikkelen we zelf e-diensten. We passen achterliggende processen aan, zodat we zo efficiënt en effectief mogelijk werken met een hoge gebruikersvriendelijkheid en snelle afhandeling van de vragen van  onze inwoners of andere klanten.

Geld (indicator)

G

Geld (toelichting)

Geld is gereserveerd in het automatiseringsplan 

Kwaliteit (indicator)

G

Kwaliteit (toelichting)

Er zijn inmiddels zo'n vijftig e-diensten in gebruik, met name voor burgerzaken, vergunningen en documenten die via de website digitaal kunnen worden aangevraagd. Werkprocessen worden hier op aangepast. Dit proces loopt gestaag door. Er is wel vertraging in de planning ontstaan wegens benodigde extra ondersteuning aan medewerkers om volledig digitaal te werken.

Tijd (indicator)

G

Tijd (toelichting)

Het team informatievoorziening is in opbouw en samen met externe menskracht in staat de planning te volgen. De verandering krijgt gestaag vorm.