Omschrijving (toelichting)

Wethouder: Metaal ten Dolle

We breiden de e-diensten uit aan de hand van de ontwikkelingen van de vakspecifieke software van bijvoorbeeld het sociaal domein en het ruimtelijk domein. Waar deze vakspecifieke software ontbreekt, ontwikkelen we zelf e-diensten. We passen achterliggende processen aan, zodat we zo efficiënt en effectief mogelijk werken. 

Kwaliteit (indicator)

G

Kwaliteit (toelichting)

Er zijn inmiddels zo'n vijftig e-diensten in gebruik, met name voor burgerzaken, vergunningen en documenten die via de website digitaal kunnen worden aangevraagd. Werkprocessen werden hier op aangepast. Dit proces loopt door in 2023, omdat het nog beter en sneller kan.

 

Tijd (indicator)

G

Tijd (toelichting)

Het aanpassen van werkprocessen aan digitale afhandeling heeft meer tijd gevraagd. Door een capaciteitsprobleem bij de afdeling informatievoorziening liep dit vertraging op. Eind 2022 is het team weer redelijk op sterkte gekomen.