Terug
Chatbot inzetten voor 24/7 klantcontact
Omschrijving (toelichting)
Burgemeester: Bengevoord
Na een experimenteerfase willen we onze inwoners 24 uur per dag van dienst zijn met een chatbot. Een chatbot beantwoordt vragen van inwoners, of verwijst ze naar informatie op de website. Daarvoor moet deze robot eerst goed worden getraind. Deze training begint in 2021 en loopt door in 2022.